Потребности в технической поддержке у крупных предприятий, выбравших TRACE MODE и T-Factory в качестве корпоративного стандарта в  области разработки АСУ, отличаются от потребностей обыкновенных пользователей. Для них стандартная техническая поддержка, как правило, является недостаточной. AdAstra Research Group, Ltd хорошо понимает потребности крупных корпоративных пользователей TRACE MODE и T-Factory. Специально для них разработана программа корпоративной технической поддержки, учитывающая специфику работы крупных организаций.
Корпоративная техническая поддержка TRACE MODE и T-Factory включает в себя:
- Создание команды квалифицированных специалистов, отвечающих за техническую поддержку предприятий заказчика;
- Срочный (от 6-и часов) выезд на объекты заказчика для решения проблемных ситуаций;
- Создание центров поддержки TRACE MODE и T-Factory на предприятиях силами собственных сотрудников заказчика;
- Участие в составлении технических заданий на АСУ;
- Консультации по формированию технической политики в области АСУТП и АСУП заказчика, подбору оборудования и программного обеспечения;
- Сопровождение проектов;
- Консультации по проведению тендеров среди системных интеграторов;
- Написание программ (драйверов, ActiveX, утилит, приложений и т.д.);
- Системный аудит и обслуживание внедренных АСУ;
Для того, чтобы больше узнать, как корпоративная техническая поддержка TRACE MODE и T-Factory сможет Вам помочь в разработке и поддержке крупных проектов автоматизации, свяжитесь с отделом продаж компании. |
