Индивидуальная техническая поддержка предоставляется по желанию пользователя TRACE MODE и T-Factory в дополнение к услугам стандартной технической поддержки, которая уже включена в цену программ. Она осуществляется в форме сопровождения проекта АСУ заказчика по согласованному техническому заданию. Индивидуальная техническая поддержка предполагает работу инженеров АдАстры над проектом пользователя в согласованных объемах. В рамках этой формы поддержки, при необходимости, осуществляются командировки на автоматизируемые предприятия, разработка новых программных компонентов, драйверов ввода-вывода и т.д.
Индивидуальная техническая поддержка включает в себя:
- Консультации по архитектуре АСУ заказчика, подбору оборудования и
 программного обеспечения;
- Консультации по системной архитектуре АСУ;
- Обучение инженеров заказчика в Авторизованном учебном центре TRACE MODE с присвоением квалификации "Сертифицированный инженер";
- Сопровождение проекта;
- Выездные консультации на объекте;
- Написание программ (драйверов, ActiveX, утилит, приложений и т.д.);
Для того, чтобы больше узнать, как индивидуальная техническая поддержка TRACE MODE и T-Factory сможет Вам помочь в разработке АСУ, свяжитесь с отделом продаж компании. |
